סוכני AI שעושים את העבודה, לא רק מדברים עליה
Zooz-tech בונה סוכני AI ופתרונות Gen AI על Azure AI Foundry ו-Microsoft Copilot Studio. הסוכנים מחוברים ל-SAP, Priority, Dynamics 365 ו-Salesforce, קוראים מסמכים, עונים בכתב, בקול ובוואטסאפ, ופועלים בתוך ההרשאות של הארגון.
שבע יכולות שחוזרות בכל פרויקט
סוכנים תפעוליים
סוכן שמזהה כוונה, ניגש למערכת, מקבל החלטה ומקדם את התהליך, ב-WhatsApp, ב-Teams או באתר.
Document AI
הבנת מסמכים מעבר ל-OCR: כתב יד, צילומים עקומים, טבלאות ושדות, ופלט מובנה ל-ERP.
למקרה של תדיראן ←חיפוש AI וקול
שאלה בשפה חופשית, תשובה עם מקורות ו-Generative UI, ושיחה קולית מלאה בעברית.
MCP למערכות ליבה
שכבה מבוקרת שחושפת לסוכן ישויות ופעולות ב-SAP, Priority ו-Dynamics 365 F&O, עם אישור לפני כל כתיבה.
להתממשקויות ←RAG ומאגרים וקטוריים
אינדוקס מסמכים, תמונות, אתרים ומערכות ל-Azure AI Search, כדי שכל סוכן יענה מדויק ועם מקור.
לשירות RAG ←Copilot Studio לעובדים
סוכנים לתהליכים פנימיים, בתוך Microsoft 365 ו-Teams, עם Power Automate מאחוריהם.
Azure AI Foundry ללקוחות
בוטים ללקוחות ולתושבים עם הזדהות מותאמת, ממשק בעיצוב שלכם וקול, מעל Azure AI Search.
בוטים שמדברים, לא רק כותבים
כל בוט שאנחנו בונים יודע גם לדבר: באתר, בטלפון וב-WhatsApp. הקול עובד מעל אותו ידע מאובטח, אותה הזדהות ואותן הרשאות כמו הצ'אט, והמסך ממשיך להציג תוצאות בזמן שהבוט מדבר.
מדברים עם האתר
שיחה טבעית בעברית, והתוצאות והפעולות מופיעות במסך תוך כדי השיחה.
בוט טלפוני נכנס ויוצא
מענה למוקד, תזכורות, עדכון על סגירת פנייה, החזרת שיחה וסקרים.
טופס שממלאים בקול
הבוט אוסף שדה אחרי שדה, מוודא תקינות ומגיש פנייה מלאה לאישור.
כל שפה, ותרגום לנציג
זיהוי שפה אוטומטי ותרגום בזמן אמת כשנציג מצטרף לשיחה.
הודעות קוליות ב-WhatsApp
ההקלטה מתומללת והשיחה ממשיכה כחלק מאותו תהליך.
מהאתר הקיים, במהירות
המנוע שלנו מאנדקס אתר קיים ומסמכים, והופך אותם לבוט מעוצב וקולי, מאובטח מהיום הראשון.
פלטפורמות מוכנות, מותאמות לארגון
Copilot Studio או Azure AI Foundry?
הכלל שלנו: Copilot Studio לתהליכים פנימיים של עובדים, Azure AI Foundry לכל בוט שפונה ללקוחות או לתושבים. בשני המקרים אנחנו מאנדקסים את מקורות הידע ל-Azure AI Search ולא מסתמכים על האינדוקס המובנה.
להשוואה המלאה בעמוד הטכנולוגיות ←| Microsoft Copilot Studio | Azure AI Foundry | |
|---|---|---|
| למי | עובדים בתוך הארגון | לקוחות, תושבים ומשתמשים חיצוניים |
| הזדהות | Entra ID של הארגון | הזדהות מותאמת, למשל OTP מול ה-CRM |
| ממשק | Teams ו-Microsoft 365 | ממשק בעיצוב שלכם, Generative UI וקול |
| חיבור למערכות | Power Automate ו-MCP | API, MCP וקוד מותאם |
| דוגמאות שלנו | חשבוניות מול SAP (גיל קאר), ייצוא ב-F&O (Moroccanoil) | KESHER (ראשון לציון), סוכן WhatsApp (אשטרום), AICare (התעשייה האווירית) |
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין צ'אטבוט לסוכן AI?
צ'אטבוט עונה. סוכן מבין את הבקשה, ניגש למידע במערכות, מפעיל כלים, מקבל החלטה תפעולית ומקדם את התהליך, ומערב אדם כשצריך.
הסוכן יכול לכתוב ל-SAP או ל-Priority?
כן, דרך שכבת MCP שחושפת רק ישויות ופעולות מוגדרות. כל פעולת כתיבה עוברת ולידציה ואישור משתמש, עם לוג מלא.
איפה נשמרים הנתונים?
על Azure של הארגון. נתונים סטטיים יכולים לשבת ב-Israel Central, ועיבוד AI באזור Azure שבו זמינים המודלים הנדרשים.